Será que realmente o seu website está fora do ar?
Muitas pessoas a princípio acham que o site está fora do ar, mas existem mecanismos que o administrador do seu servidor, quer seja ele compartilhado ou dedicado, pode lhe fornecer para que você tenha as informações necessárias e consiga resolver o problema rapidamente.
Talvez o que você esteja experienciando seja um problema local, no seu computador, navegador ou até mesmo com a sua internet. Se você fez mudanças no seu DNS, você precisa certificar-se de que as alterações foram feitas corretamente.
Problemas com o seu DNS (Domain Name System)
Todo site possui um registro de DNS. O DNS funciona como a lista telefônica da internet. Ele armazena todos os dados relacionados ao seu domínio, IP e muitos outros dados que permitem o bom funcionamento da internet como um todo. É por meio dos dados contidos no DNS que o seu navegador e capaz de traduzir o que foi digitado e direcionar o endereço escrito para o endereço de IP (192.168.1.1) do servidor aonde o seu site está hospedado e assim por diante.
Se você recentemente alterou os dados contidos no seu DNS e estes dados estão incorretos, o seu site não conseguirá ser acessado por ninguém. É muito importante ter cuidado e atenção ao alterar os dados do seu DNS. Domínios (www.exemplo.com.br) podem ser registrados por um período de 1 a 10 anos e podem ser renovados pelo mesmo período automaticamente mediante ao pagamento pelo registro junto a empresa que você escolheu para registrar seu domínio. No Brasil recomendamos a Registro.br para registrar domínios. Eles possuem um sistema confiável e de fácil manuseio.
É importante lembra que mudanças feitas no DNS do seu domínio podem levar até 72 horas para serem confirmadas. Ajudamos você com essas alterações para que você nunca tenha que se preocupar com nada.
O problema pode estar no servidor da empresa que hospeda seu site
Se você conseguiu verificar que não há problema com o seu computador, browser, internet e não foram feitas alterações no DNS do seu domínio, então o problema é provavelmente no servidor aonde o seu site está hospedado.
Servidores compartilhados ou servidores mal configurados podem levar a sobrecarga de processamento de informações e consequentemente causar a interrupção do seu funcionamento. Se a empresa que você contratou para hospedar seu site compartilha um único servidor com centenas de sites, um dos sites pode estar sobrecarregando o servidor que por sua vez pode parar de funcionar temporariamente. Isso se torna um grande problema pois pode prejudicar seu negócio e acarretar na perda de muitas vendas especialmente se você tiver anunciado seus produtos e serviços no Google, Facebook e outros canais.
Considere as suas opções
Se o seu site estiver fora do ar por causa de problemas causados por terceiros talvez seja a hora de você considerar mudanças drásticas para que isso não ocorra novamente.
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